Términos del servicio

📄 Términos y Condiciones de Servicio

Última actualización: [coloca la fecha aquí]

Bienvenido/a a nuestra tienda online. Estos términos y condiciones regulan el uso de nuestro sitio web y la relación comercial entre el usuario y [nuvexa], en adelante “la tienda”, operada a través de la plataforma Shopify.

Al acceder a nuestro sitio o realizar una compra, el cliente acepta estar sujeto a los siguientes términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de estos, le solicitamos no utilizar nuestros servicios.

1. IDENTIFICACIÓN DEL COMERCIO

Razón social: [nuvexa]
Correo de contacto: nuvexa12@gmail.com


País de operación: mexico
Plataforma utilizada: Shopify Inc.

2. CONDICIONES GENERALES

  • Nos reservamos el derecho de rechazar un pedido por cualquier motivo, en cualquier momento, incluyendo errores en el stock, sospechas de fraude o datos incompletos.

  • El uso del sitio está limitado a personas mayores de edad o con autorización de sus padres o tutores.

  • La tienda se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento sin previo aviso. El uso continuado del sitio web después de los cambios implica aceptación de los mismos.

3. PRECIOS Y DISPONIBILIDAD

  • Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables según ley.

  • Los productos están sujetos a disponibilidad. En caso de no contar con stock suficiente para cumplir con un pedido, se informará al cliente para reembolsar el dinero o proponer un cambio.

4. PROCESO DE COMPRA

  • El cliente selecciona los productos, los agrega al carrito y completa el proceso de pago ingresando la información requerida.

  • Una vez recibido el pedido, el cliente recibirá un correo de confirmación con los detalles de su compra.

5. POLÍTICAS DE ENVÍO

  • El tiempo de entrega estimado se especificará durante el proceso de compra. Este tiempo puede variar según la ciudad o zona de entrega.

  • La tienda no se hace responsable por retrasos ocasionados por la empresa de mensajería.

  • Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente su dirección. Errores pueden generar retrasos o costos adicionales.

6. CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Nuestra política de cambios y devoluciones puede consultarse en la sección: Política de Cambios y Devoluciones.
Toda solicitud debe realizarse por correo a

nuvexa12@gmail.com

 con la información correspondiente.

7. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

  • Los datos proporcionados por el cliente durante la compra serán tratados de manera confidencial y utilizados exclusivamente para procesar pedidos, pagos y envíos.

  • No compartimos tu información con terceros, salvo con operadores logísticos o pasarelas de pago con fines estrictamente necesarios.

  • Al comprar, el cliente acepta nuestra Política de Privacidad, disponible en este sitio web.

8. MEDIOS DE PAGO

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

  • Contraentrega (en los lugares habilitados)

  • Tarjetas de crédito/débito

  • PSE

  • Transferencia o pago por plataformas aliadas (Mercado Pago, etc.)

Todos los pagos están sujetos a verificación y aprobación por parte de la entidad procesadora.

9. RESPONSABILIDAD LIMITADA

La tienda no será responsable por daños directos, indirectos o consecuentes derivados del uso del sitio web, demoras en el servicio, interrupciones o pérdidas de datos.

10. LEGISLACIÓN APLICABLE

Este contrato se rige por las leyes de la República de Colombia. En caso de controversia, ambas partes acuerdan someterse a la jurisdicción de los tribunales colombianos.

11. CONTACTO

Para cualquier duda, sugerencia o reclamo, puedes escribirnos a:

📧 correo. nuvexa12@gmail.com

📞 [Coloca aquí tu número si deseas]
⏰ Atención: Lunes a viernes de 8:00 am a 6:00 pm

Al comprar en nuestro sitio o navegar en él, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones.